Para garantir um monitoramento mais eficiente das estações, em nosso sistem há a criação de um grupo que envia alertas automáticos por e-mail sempre que ocorre alguma mudança no status de conexão. Assim, o responsável consegue agir rapidamente diante de qualquer instabilidade, evitando longos períodos de indisponibilidade.
Quando os alertas são enviados?
Os e-mails são disparados automaticamente sempre que uma estação:
Se desconecta da plataforma no período de 20 minutos
Se reconecta: quando volta ao funcionamento normal
Principais causas de indisponibilidade
Essas notificações costumam indicar situações como:
Perda de conexão com a internet (Wi-Fi ou cabo);
Queda de energia elétrica no local;
Desconfiguração do equipamento.
O que está incluso no e-mail de alerta?
Cada mensagem inclui:
Nome e ID da estação;
Data e hora da desconexão;
Instruções técnicas com passo a passo para reconexão, como reinício da estação e verificação de rede.
Passo a passo de ativação do alerta:
Selecione OCPP > Alertas Link: https://admin.tupimob.com/dashboard/ocpp/alert_groups
- Selecione : "Novo"
- Realize o preenchimento dos campos:
Nome do Grupo:
Escolha um nome claro e descritivo para identificar o grupo de alertas.
Lista de E-mails:
Adicione os endereços de e-mail que devem receber os alertas.
✅ Importante: Separe múltiplos e-mails com vírgula ou pressione "Enter" após digitar cada um.
Exemplo: teste1@tupi.com, teste2@tupi.com
Lista de Telefones:
Deixe este campo em branco. (Não utilizado no momento)
Empresas:
Selecione a empresa que você queira criar o grupo. Assim, toda nova estação adicionada a esta empresa já será considerada nos alertas do grupo.
Finalizar:
Clique em Salvar para concluir a criação do grupo de alertas.
- Após salvar a criação do alerta ficará dessa forma:
- Exemplo do texto de e-mail enviado:
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