O que fazer quando o plug da estação fica preso ao carregador/carro?

Existem algumas medidas que podem ser tomadas para solucionar o problema:

1. Antes de tentar remover o cabo, verifique se o carro e a estação de carregamento estão desligados;
2. Tente retirar o cabo pressionando o botão de liberação da estação de carregamento ou a chave do carro 3 vezes. Em alguns veículos pode ser necessário pressionar e segurar o botão de liberação por alguns segundos para soltar o cabo;
3. Se o cabo ainda estiver preso, tente puxá-lo delicadamente enquanto segura o botão de liberação. Se o cabo estiver travado, pode ser necessário aplicar um pouco de força para liberá-lo;
4. Se ainda assim o cabo não se soltar, verifique se há algum objeto ou detrito preso no conector. Se houver, remova-o com cuidado antes de tentar novamente;
5. Se nenhuma das opções anteriores funcionar, é possível que haja um problema com a estação de carregamento ou com o cabo. Nesse caso, entre em contato com o nosso suporte técnico através do App Tupinambá. Abra a opção Perfil e clique em Suporte. Você terá acesso aos nossos contatos por e-mail, telefone e WhatsApp. Nosso suporte é 24/7, ligue sempre que necessário!

Lembre-se sempre de tomar precauções de segurança ao lidar com equipamentos elétricos e não tente remover o cabo com força excessiva, pois pode danificar o plug ou a estação de carregamento.